Doprava a platba

Doprava

V košíku si vyberete jeden ze tří způsobů doručení. Liší se cenou a dobou, za kterou zásilku doručíme, jinak jsou stejné: balík vám doveze na adresu, kterou uvedete v objednávce.

Ceny jsou včetně DPH a platí za celou objednávku bez ohledu na počet kusů. Cena dopravy se nemění podle hodnoty objednávky, takže Česká Pošta je zdarma vždy, ne jen od určité částky. Konečnou cenu vidíte v košíku i v rekapitulaci před odesláním objednávky, a právě ta cena je pro nás závazná.

Slevové kódy a množstevní slevy

V košíku můžete uplatnit jeden slevový kód na objednávku: SLEVA50 (50 Kč sleva od 1 000 Kč), SLEVA100 (100 Kč sleva od 3 000 Kč) nebo SLEVA200 (200 Kč sleva od 6 000 Kč). Hranice se počítá z hodnoty zboží v košíku.

Množstevní slevu na kusy jednoho produktu si spočítáte přímo na stránce produktu: 6 % sleva při koupi 2 až 4 kusů, 14 % při 5 až 9 kusech a 20 % při 10 a více kusech. U produktů, které mají víc velikostí nebo barev, se počet kusů pro účely slevy sčítá dohromady za celý produkt. Do kalkulačky můžete volitelně zadat IČO nebo DIČ, pokud nakupujete na firmu, slouží to ale jen k tomu, abychom přes ARES doplnili název firmy k nabídce, cenu ani slevu tím nepodmiňujeme.

Svatební šaty a obleky nebo saka na zakázku

Svatební šaty a obleky nebo saka šijeme až po objednání, výhradně pro vás, ve velikosti a barvě, kterou zvolíte. Právě proto u tohoto zboží počítejte spíš s horní hranicí uvedeného rozmezí dodací lhůty u zvoleného způsobu dopravy, protože do ní se počítá i doba výroby. Toto zboží je z povahy věci vyrobeno podle vašich požadavků, takže se na něj nevztahuje právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu ani prodloužení za 39 Kč, viz Zrušení objednávky, odstoupení a vrácení peněz. Vaše práva z vadného plnění tím nejsou nijak dotčena.

Co u dopravy nenabízíme

Kam doručujeme

Doručujeme pouze na adresy v České republice. Objednávku s doručovací adresou mimo ČR v e-shopu zadat nelze, objednávkový formulář jinou zemi nenabízí.

Dodací lhůty

Lhůty uvedené u jednotlivých způsobů dopravy v části Doprava nejsou orientační odhad, ale ujednaná doba dodání: vybíráte si ji spolu se způsobem dopravy přímo v objednávce, a tím se od nás k vám zavazujeme dodat zboží právě v této lhůtě. Tím se liší od zákonné výchozí lhůty 30 dnů podle § 2159 odst. 1 občanského zákoníku, která platí jen tehdy, pokud lhůta dodání ujednána není.

Kdy lhůta začíná běžet

Protože se u nás platí předem, ať už bankovním převodem nebo bitcoinem, začíná dodací lhůta běžet připsáním platby na náš účet nebo potvrzením platby v síti Bitcoin, ne odesláním objednávky. Platby došlé o víkendu nebo o svátku zpracováváme následující pracovní den.

Odeslání tentýž den ani expedici do konkrétní hodiny neslibujeme. U svatebních šatů a obleků nebo sak šitých na zakázku počítejte spíš s horní hranicí uvedeného rozmezí, protože do lhůty se počítá i doba výroby.

Pokud zásilka nedorazí včas

Pokud zásilka v ujednané lhůtě nedorazí, napište nám přes kontaktní formulář a domluvíme se na dalším postupu.

§ 2159 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník: není-li ujednána doba dodání, dodá prodávající věc bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Průběh objednávky krok za krokem

Způsoby platby

Platit můžete bankovním převodem předem nebo bitcoinem. Jiný způsob platby nenabízíme. Všechny ceny na webu uvádíme v korunách včetně DPH.

Bankovní převod

Platbu zadáváte ve svém internetovém bankovnictví nebo v bankovní aplikaci. Platební údaje vám pošleme e-mailem hned po vytvoření objednávky, součástí e-mailu je i QR kód, který stačí naskenovat v bankovní aplikaci. Stejné údaje najdete kdykoli na stránce Sledování objednávky.

Platbu bankovním převodem očekáváme do 14 kalendářních dnů od objednání. Nezaplacenou objednávku po uplynutí této doby můžeme zrušit. Nezaplacenou objednávku můžete kdykoli zrušit také sami na stránce Sledování objednávky nebo přes podporu, nic za to neúčtujeme. Připsání běžného převodu mezi českými bankami trvá zpravidla jeden pracovní den, u plateb odeslaných o víkendu nebo o svátku bývá pracovní den následující.

Bitcoin

Kromě bankovního převodu přijímáme i platbu kryptoměnou Bitcoin, a to prostřednictvím vlastní, samostatně provozované platební brány BTCPay na pay.dannyfashion.cz. Po volbě platby bitcoinem vás přesměrujeme na platební stránku BTCPay, kde se částka objednávky v korunách přepočítá na bitcoin podle aktuálního kurzu v okamžiku vytvoření platby. Vypočtená částka platí po dobu, kterou platební stránka uvádí; po jejím uplynutí je potřeba vytvořit platbu znovu.

Platba se považuje za uhrazenou, jakmile je potvrzena v síti Bitcoin. Jde o platbu předem stejně jako u bankovního převodu, objednávku tedy odešleme až po jejím potvrzení.

Co nenabízíme

Aby bylo jasno ještě před vložením zboží do košíku: kromě bankovního převodu a bitcoinu u nás žádný jiný způsob platby použít nelze. Konkrétně nenabízíme:

Bezpečnost plateb a vaše údaje

Veškerá komunikace s naším webem je šifrovaná protokolem TLS. Platbu bankovním převodem zadáváte ve svém internetovém bankovnictví, platbu bitcoinem na platební stránce BTCPay, takže na našem webu nezadáváte žádné údaje o platební kartě a žádné takové údaje neukládáme.

Pokud vám máme vracet peníze, například po zrušení zaplacené objednávky nebo po odstoupení od smlouvy, požádáme vás o číslo účtu ve formátu IBAN. To si uložíme k objednávce, a to jen po dobu nutnou k vyřízení vrácení a k účetní evidenci. Jak s údaji nakládáme podrobně popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Placené doplňkové služby

U produktu i v košíku si můžete k objednávce přiobjednat dvě volitelné služby. Obě jsou dobrovolné a jejich cena se přičítá k celkové částce objednávky, takže ji uvidíte v rekapitulaci před odesláním.

Daňové doklady a faktury

Daňový doklad vystavujeme ke každé objednávce. Najdete jej u své objednávky na stránce Sledování objednávky, odkud si jej kdykoli stáhnete. Doklad neposíláme jako přílohu e-mailu, e-mailem dostanete jen rekapitulaci objednávky, samotný daňový doklad a potvrzení objednávky jsou ke stažení na webu.

Nakupujete-li na firmu, vyplňte v objednávce IČO a případně DIČ. Doklad pak vystavíme na firmu s těmito údaji. Ceny uvádíme v korunách včetně DPH, na dokladu najdete i základ daně a částku DPH.

Pokud objednávku nebo její část zrušíte a peníze vám vracíme, vystavíme k tomu opravný daňový doklad, který si stejně jako původní doklad stáhnete na stránce Sledování objednávky.

Daňové doklady uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. Je to zákonná povinnost podle § 35 zák. č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a na jejím splnění nemá vaše žádost o výmaz údajů vliv.

Sledování zásilky

Stav objednávky si kdykoli zobrazíte na stránce Sledování objednávky. Stačí zadat číslo objednávky a e-mail, který jste u objednávky uvedli. Účet u nás zakládat nemusíte, protože zákaznické účty nemáme.

Jakmile zásilku odešleme, pošleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky a zvoleným způsobem dopravy. Stejné údaje najdete i na stránce Sledování objednávky.

Odkazy na sledovací stránky a rady pro případ, že vás kurýr nezastihne, najdete na stránce Informace o dopravě a sledování zásilek.

Poškozená, ztracená nebo nedoručená zásilka

Riziko poškození nebo ztráty během přepravy neseme my až do převzetí zboží (§ 2121 odst. 1).

Pokud je zboží vadné z jiného důvodu než přepravou, jde o reklamaci. Postup najdete na stránce Vrácení a reklamace. Vytknout vadu můžete do dvou let od převzetí a u vady, která se projeví do dvanácti měsíců, se má za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.

§ 2121 odst. 1 a § 2159 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb.: u prodeje spotřebiteli přechází nebezpečí škody na věci na kupujícího až převzetím věci. § 2165 odst. 1 a § 2161 odst. 5 téhož zákona: lhůta pro vytknutí vady dva roky, domněnka vadnosti dvanáct měsíců.

Zrušení objednávky, odstoupení a vrácení peněz

Než objednávku odešleme

Dokud objednávku neodešleme, můžete ji zrušit na stránce Sledování objednávky nebo přes kontaktní formulář. Za zrušení nic neúčtujeme. Pokud jste už zaplatili, vyžádáme si při zrušení číslo účtu ve formátu IBAN, abychom měli kam peníze poslat.

O změnu doručovací adresy nás požádejte co nejdříve přes podporu. Než zásilku odešleme, adresu zpravidla ještě stihneme změnit, poté už to závisí na možnostech dopravce. Způsob dopravy ani platby u již vytvořené objednávky měnit nelze.

Po převzetí zboží

Od smlouvy můžete bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo vám dává zákon, ne my, a nepodmiňujeme je ničím dalším. Pokud jste si připlatili prodloužení za 39 Kč, máte na odstoupení 30 dnů. Postup krok za krokem, formuláře a odpovědi na časté dotazy najdete na stránce Vrácení a reklamace.

Toto právo se nevztahuje na dvě kategorie zboží: svatební šaty a obleky nebo saka ušitá na zakázku, protože jde o zboží zhotovené podle vašich požadavků (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku), a na rozbalené hygienické zboží, například spodní prádlo nebo plavky, u kterého to z hygienických důvodů neumožňuje § 1837 písm. g) občanského zákoníku. V obou případech zůstávají vaše práva z vadného plnění, tedy reklamace, zachována v plném rozsahu.

Zboží nám pošlete zpět do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy, s výjimkou uznané reklamace, dodání jiného zboží, než jste objednali, a chyby na naší straně. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jste se zbožím nakládali jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Kdy dostanete peníze zpět

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Vrácení můžeme pozdržet jen do doby, než zboží obdržíme nebo než nám prokážete, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve.

Vracíme kupní cenu i zaplacené dopravné. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, tedy bankovním převodem, i pokud jste platili bitcoinem. Zpravidla je posíláme na účet, ze kterého platba přišla nebo který nám sdělíte. Pokud jej neznáme nebo si přejete jiný účet, požádáme vás o číslo účtu ve formátu IBAN. Ke každému vrácení vystavíme opravný daňový doklad.

§ 1829 odst. 1, § 1832 odst. 1, 2 a 4, § 1833 a § 1837 písm. d) a g) zák. č. 89/2012 Sb.

Dostupnost zboží

Zboží pro vás rezervujeme okamžikem, kdy nám dorazí platba. Ve výjimečném případě se může stát, že zboží bude mezitím vyprodáno u výrobce nebo distributora. V takovém případě objednávku zrušíme a zaplacenou částku vrátíme do 14 dnů.

Pokud produkt nelze dodat, objednávku zrušíme a zaplacenou částku vrátíme do 14 dnů. Zaměnit produkt můžeme pouze s vaším výslovným souhlasem.

Barvy a vzhled produktů se mohou od fotografií mírně lišit, protože fotografie pořizuje výrobce a barvy ovlivňuje nastavení vašeho displeje. Rozhodující jsou parametry uvedené v popisu produktu.

Často kladené otázky

Související stránky